Conditions générales

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne sur sidritvokshi.com. Elles s’appliquent aux consommateurs et aux entreprises. Les droits impératifs de protection des consommateurs restent inchangés.

La partie contractante est SIDRIT VOKSHI, Kranzgasse 4, 1150 Vienne, Autriche, e-mail : office@sidritvokshi.com.

La présentation des produits dans la boutique est une invitation non contraignante à commander. Avant l’envoi de la commande, les données du checkout peuvent être vérifiées et corrigées. Un contrat contraignant est conclu lorsque la commande est finalisée et confirmée dans le checkout Shopify ou lorsque nous acceptons expressément la commande. Les confirmations automatiques ne confirment que la réception, sauf acceptation expresse.

Les images de produits sont illustratives. De légères différences de couleur, de placement d’impression, d’aspect du matériau ou d’affichage peuvent survenir pour des raisons techniques. La disponibilité, les tailles et variantes figurent dans l’offre et le checkout. Si un produit devient indisponible après commande, nous informerons sans délai et rembourserons les paiements déjà effectués.

Les prix sont indiqués en euros. En raison du régime de petite entreprise selon § 6(1)(27) de la loi autrichienne sur la TVA, aucune TVA n’est facturée ni affichée. Les frais de livraison, droits de douane ou frais d’importation sont affichés dans le checkout lorsqu’ils peuvent être calculés. Les livraisons hors UE peuvent entraîner des frais supplémentaires à la charge des clients.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés dans le checkout Shopify. Le paiement est traité par les prestataires intégrés. Les données de paiement sont traitées sous forme chiffrée; en règle générale, nous ne recevons pas les données complètes de carte ou de paiement.

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée dans le checkout. Les délais sont des estimations sauf promesse expresse de date contraignante. Des retards dus à la production, disponibilité, jours fériés, douanes, transporteurs ou force majeure peuvent survenir. Les clients doivent fournir des données de livraison complètes et correctes.

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement complet.

Les consommateurs disposent en principe d’un droit légal de rétractation de quatorze jours. Les détails, délais, conséquences et le formulaire type figurent dans la politique de rétractation. Les clients supportent les frais directs de retour sauf accord exprès contraire.

Le droit de rétractation peut être exclu par la loi, notamment pour les biens fabriqués selon les spécifications du client, clairement personnalisés, les biens scellés impropres au retour pour des raisons d’hygiène ou de santé après ouverture, ou les supports audio, vidéo ou de données descellés.

Les droits légaux de garantie s’appliquent. Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs. Pour les transactions commerciales, les règles légales s’appliquent sauf disposition impérative contraire.

Nous répondons sans limitation des dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ainsi que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. En cas de négligence légère, la responsabilité s’applique uniquement selon le droit impératif. La responsabilité pour les liens externes n’existe que si la loi l’exige.

La langue contractuelle est l’allemand. Les traductions sur cette web sont fournies pour faciliter l’utilisation. Le texte du contrat n’est pas conservé dans un système contractuel séparé accessible aux clients; les informations de commande sont fournies dans le checkout et la confirmation.

Les informations sur le traitement des données personnelles figurent dans la politique de confidentialité.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d’arbitrage de consommation, sauf obligation légale.

Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion des règles de conflit et de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale. Les dispositions impératives de protection du consommateur du pays de résidence habituelle restent inchangées.

Si une disposition est ou devient invalide, les autres dispositions restent valables. La règle légale s’applique à la place de la disposition invalide.